1、服務就是設身處地為顧客著想并滿足顧客不同的需求。

2、服務是以專業知識解決顧客的問題。

3、服務就是負起售后糾紛的責任。

4、售后服務是事前的預防不是事后的維修。

5、服務是重視顧客的反應并予以改進。

6、服務就是超越顧客所預期的。

7、服務就是不怕麻煩。

8、對服務品質的考驗往往是一些最瑣碎、細微末節的事。